Privacybeleid

01Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben:

• Contactformulier: je naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, eventdatum, locatie, verwacht aantal bezoekers en je bericht.
• E-mail en telefoon: de gegevens die je zelf meestuurt wanneer je ons rechtstreeks contacteert.
• Boekingen en facturatie: naam, (bedrijfs)naam, adres, btw-nummer, contactpersoon, leverlocatie en betaalgegevens die nodig zijn om de huur uit te voeren en te factureren.
• Websitebezoek: geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de website (zie punt 6).

We vragen geen gevoelige gegevens. Stuur ons die ook niet ongevraagd door.

02Waarvoor en op welke rechtsgrond?

Doel	Rechtsgrond (AVG)
Je aanvraag beantwoorden en een offerte opmaken	Maatregelen op jouw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b)
De huur uitvoeren: levering, opbouw, afbraak en communicatie	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b)
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)
De website beveiligen en verbeteren aan de hand van geanonimiseerde statistieken	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f)
Je later nog eens informeren over nieuwe games, als je eerder bij ons huurde	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f). Je kunt je op elk moment afmelden.

We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen ze nooit.

03Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen zonder boeking: maximaal 2 jaar na ons laatste contact.
• Klant- en boekingsgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna maximaal 2 jaar voor opvolging.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: zolang de wettelijke bewaartermijnen voor boekhouding en btw dat vereisen.

Daarna verwijderen of anonimiseren we je gegevens.

04Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren. Zij verwerken ze uitsluitend volgens onze instructies:

• Vercel Inc.: hosting van de website en geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
• Resend: verzending van de e-mail die je via het contactformulier verstuurt naar ons adres.
• Onze e-mailprovider, waar je aanvraag en onze correspondentie worden bewaard.
• Onze boekhouder en de bevoegde overheden, voor zover dat wettelijk nodig is.

Onze website laadt lettertypes van Google Fonts. Daarbij ontvangt Google technisch je IP-adres.

05Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners (zoals Vercel, Resend en Google) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens worden enkel doorgegeven met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

06Cookies en statistieken

Onze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Vercel Web Analytics. Die werkt zonder cookies en zonder je over websites heen te volgen: we zien enkel geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens, zoals het aantal bezoeken, de bezochte pagina's en het type toestel.

Klik je door naar onze Instagram- of Facebookpagina, dan gelden daar het privacy- en cookiebeleid van Meta.

07Foto's en video's op events

We maken soms foto's of video's van onze games tijdens een event, om te tonen hoe ze gebruikt worden op onze website en sociale media. Herkenbare personen tonen we enkel met hun toestemming of nadat we ze onherkenbaar gemaakt hebben. Logo's en namen van klanten gebruiken we alleen als de klant daarmee akkoord gaat. Sta je toch herkenbaar op een beeld en wil je dat niet? Laat het ons weten via info@playdistrict.be, dan passen we het aan of verwijderen we het.

08Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken en er een kopie van te krijgen;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen.

Stuur je verzoek naar info@playdistrict.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

09Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS), en alleen wie de gegevens nodig heeft voor zijn werk, heeft er toegang toe.

10Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.